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“天价运尸费”事发云南，经协商已退回多收部分1.7万元

    在遗体运输过程中，核定路程为单程640公里，往返收费。然而，蔡女士后来发现，收取的24640元与派车单上的收费标准完全不符。根据云南省澄江县殡仪馆至宜宾市殡仪馆的实际距离，运输尸体的费用高达每公里38.5元，相当于云南省规定咨询的近10倍。面对这种情况，死者家属确实有充分的理由认为，如此超标的“天价运尸费”是对丧亲的“抢劫”，不仅收到了不该收的钱，而且极大地损害了公共秩序和良好习俗。

   此前，在双方争议过程中，澄江县民政局在回复蔡女士的书面文件中表示，根据澄江县发改局《关于澄江县殡仪馆尸体运输费、骨灰盒存放、尸体存放（含冷藏）收费标准（试行）的批复》，“长途运载尸体往返里程超过200公里的，收费标准由双方协商确定”。正是基于这份规定文件，在规定中留下了巨大的模糊操作空间，澄江县殡仪馆“大胆”收取了2万多元。在这方面，如果只解决蔡先生家庭的问题，而不能切断这些问题的根源，恐怕无助于防止类似事件再次发生。

  “天价运尸费”发生后，死者家属与有关部门协商，但未达成协议，采取“把事情做大”的方式，让事情在网上发酵，形成舆论压力。纠纷要这样采取“非常规手段”才能解决吗？很多事情，一旦通过网络传播，各种非理性的声音就会出现。为了处理纠纷，我们也应该尽快处理小问题，预测可能出现的公众舆论，采取积极措施尽快处理，解决问题处于萌芽状态，不要等到城市风雨被动处理。而且，这也会形成一种示范效果：问题要靠闹，动静越大，轰动越大。

“天价运尸费”事发云南，经协商已退回多收部分1.7万元

   从某种意义上说，虽然“天价运尸费”事件已经解决，但值得反思和总结的地方很多。

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