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2023-04-24 22:17:05
“天价运尸费”事发云南,经协商已退回多收部分1.7万元
在遗体运输过程中,核定路程为单程640公里,往返收费。然而,蔡女士后来发现,收取的24640元与派车单上的收费标准完全不符。根据云南省澄江县殡仪馆至宜宾市殡仪馆的实际距离,运输尸体的费用高达每公里38.5元,相当于云南省规定咨询的近10倍。面对这种情况,死者家属确实有充分的理由认为,如此超标的“天价运尸费”是对丧亲的“抢劫”,不仅收到了不该收的钱,而且极大地损害了公共秩序和良好习俗。
此前,在双方争议过程中,澄江县民政局在回复蔡女士的书面文件中表示,根据澄江县发改局《关于澄江县殡仪馆尸体运输费、骨灰盒存放、尸体存放(含冷藏)收费标准(试行)的批复》,“长途运载尸体往返里程超过200公里的,收费标准由双方协商确定”。正是基于这份规定文件,在规定中留下了巨大的模糊操作空间,澄江县殡仪馆“大胆”收取了2万多元。在这方面,如果只解决蔡先生家庭的问题,而不能切断这些问题的根源,恐怕无助于防止类似事件再次发生。
“天价运尸费”发生后,死者家属与有关部门协商,但未达成协议,采取“把事情做大”的方式,让事情在网上发酵,形成舆论压力。纠纷要这样采取“非常规手段”才能解决吗?很多事情,一旦通过网络传播,各种非理性的声音就会出现。为了处理纠纷,我们也应该尽快处理小问题,预测可能出现的公众舆论,采取积极措施尽快处理,解决问题处于萌芽状态,不要等到城市风雨被动处理。而且,这也会形成一种示范效果:问题要靠闹,动静越大,轰动越大。
“天价运尸费”事发云南,经协商已退回多收部分1.7万元
从某种意义上说,虽然“天价运尸费”事件已经解决,但值得反思和总结的地方很多。
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